Kilosuz Yaşam web sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde siparişleriniz, sipariş onayı alındıktan sonra ürün bilgilerinde yazan teslimat süresi kapsamında (aksi bir durum belirtilmedikçe stoktaki ürünler için 3 gün içerisinde) kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Kilosuz Yaşam’ye uzaklığına göre de kargo şirketi 1-5 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Teslimatta(Kapıda) ödeme ve Banka havalesi ile verilen siparişler, Telefon ile teyit alınmadan işleme alınmaya bilirler.
Teslimatta(Kapıda) Ödeme Koşulları
Banka Havalesi Koşulları
Kredi Kartı ile Ödeme Koşulları
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Kilosuz Yaşamcom on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Kilosuz Yaşam sitesi üzerinden temin edilen her ürün, tarafınıza ulaşması itibari ile firmamızın sağlamış olduğu memnuniyet garantisi kapsamında, tüm müşterilerimizin 7(yedi) iş günü içerisinde keyfi iade hakkı bulunmaktadır. İş bu Keyfi İade hakkınızı kullanırken ürünün satılabilirliğine zarar verilmeden, adınıza kesilmiş faturanın iki nüshasınıda iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade koşullarının karşılanmaması durumda , iade işleminiz gerçekleşmez. Tarafınıza kusurlu ürünün ulaşması halinde, satın almış olduğunuz ürün eğer stoklarımızda varsa yenisi ile değiştirilir. Ve bu durumdan dolayı tarafınızdan ek bir ücret talep edilmez. Eğer stoklarımızda mevcut değilse, ücret iadeniz gerçekleştirilir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.